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Der YouAtNotes Casetracker - ein Helpdesk System, um komplexe Vorgänge einfach zu managen.
Mit dem YouAtNotes Casetracker erhalten Sie ein Helpdesk System, dass ihren Support effizenter gestaltet. Vorgänge können schnell erstellt und weitergeleitet werden. Aktive Tickets werden überwacht und bei möglichen Zeitverzögerungen an den zuständigen Leiter weitergeleitet. Schnell können beliebig viele Informationen, wie Mails, Briefe, Notizen an die Vorgänge angehängt werden, um so eine lückenlose Hierarchie zu erhalten. Aktionen - mit Zeitangaben - werden einfach protokolliert und sind so für jeden zu jeder Zeit nachvollziehbar.
Begleiten Sie uns auf die Guided Tour und erfahren Sie, wie ein Support-Fall bearbeitet wird und welche besonderen Features dieses System noch bietet.
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